নেটওয়ার্ক না থাকায় মোবাইল ফোন অপারেটর গ্রামীণফোনের সিমকার্ড ব্যবহারকারীরা ভোগান্তিতে পড়েছেন।
টাঙ্গাইল ও সিরাজগঞ্জ জেলার মধ্যবর্তী দুটি স্থানে অপটিকাল ফাইবার কাটা পড়েছে। এতে প্রায় তিন কোটি গ্রাহক ইন্টারনেট, ভয়েস কল ও এসএমএস সেবা থেকে বঞ্চিত হচ্ছেন।
ভয়েস অফ এশিয়াকে এ তথ্য নিশ্চিত করেছেন গ্রামীণফোনের চিফ কমিউনিকেশন অফিসার খায়রুল বাশার।
তিনি বলেন, মঙ্গলবার দুপুর ১২টার পর অপটিকাল ফাইবার বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়ে। এতে প্রায় তিন কোটি গ্রাহক ভোগান্তির মুখে পড়েছেন। এই অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির জন্য আমরা দুঃখ প্রকাশ করছি। দ্রুত সেবা স্বাভাবিক করতে ঘটনাস্থলে একটি টিম পাঠানো হয়েছে।
গ্রামীণফোনের ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজে বলা হয়, ফাইবার অপটিক ক্যাবল বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সাময়িকভাবে কল করতে অসুবিধা হওয়ায় আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। দ্রুত সমস্যা সমাধানে আমাদের টিম সর্বোচ্চ গুরুত্ব সহকারে কাজ করে যাচ্ছে।